منذ نهاية عام 2022، أصبح ChatGPT محور النقاش بين مسوقي B2B. بعيدًا عن الجدل الثنائي "مع أو ضد الذكاء الاصطناعي التوليدي"، فإن هذه التقنية تؤثر بالفعل على ممارسات المسوقين. تتوفر الآن العديد من المقترحات للإرشادات (التعليمات التي تقدمها لـ ChatGPT للحصول على الإجابة المطلوبة) على الويب.

ربما تكون قد بدأت بالفعل في استخدام ChatGPT كمساعد في كتابة المحتوى. لكن هذا ليس سوى حالة استخدام واحدة بين العديد. في النهاية، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية أن تحدث ثورة في حياتك اليومية، على غرار ChatSpot، الروبوت الذكي لإدارة علاقات العملاء الذي تم تطويره بواسطة Hubspot.

في هذه المقالة، اكتشف حالات استخدام ChatGPT في تسويق B2B وتأثيراته على ممارساتك اليومية.

ChatGPT، مساعدك في تسويق المحتوى؟
أثار ظهور ChatGPT الارتباك في مجتمع كتاب المحتوى وغيرهم من كتاب النسخ. هل كان الأداة ستحل محل المحترفين في الكتابة؟ بعد بضعة أشهر، يبدو أن ChatGPT قد غيّر بعمق الطريقة التي تنظر بها الشركات إلى إنتاج المحتوى.

أكثر من مجرد بديل لكاتبك، يلعب الأداة دور المساعد الفائق في:

- البحث عن الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث (SEO)
- توليد قوائم بأفكار الموضوعات
- إنشاء خطة تحريرية
- إنشاء موجزات لكتّابك
- كتابة مسودة للمقالات
- كتابة منشورات لوسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية
- ترجمة النصوص إلى عدة لغات

نعم، بشرط استخدام الإرشادات الصحيحة، يمكنك طلب كل هذا من ChatGPT. لكن، لتعزيز هذه الاستخدامات، فكر في إعطاء سياق لطلباتك، وإعطاء المادة للأداة.

في جميع الحالات، لن تعفيك التقنية من العمل التحضيري لفهم احتياجات جمهورك المستهدف، وتعريف أساس علامتك التجارية و"نبرة صوتك".

تحليل أو تلخيص البيانات بفضل ChatGPT
يعتمد ChatGPT على معالجة اللغة الطبيعية (NLP)، وهو تفسير اللغة الطبيعية. يمكنك بالتالي استخدامه لتحليل البيانات النصية.

<img class="alignnone  wp-image-206968" src="https://buscript.com/wp-content/uploads/2024/06/ChatGPT-Plugins-for-SEO-and-Marketing-That-Work-2-300x96.webp" alt="" width="597" height="191" />

على سبيل المثال، يمكنك طلب من الأداة إعداد تقرير اجتماع بتلخيص ملاحظاتك. أو، بنفس المنطق، يمكن لـ ChatGPT تلخيص النقاط الرئيسية لمقابلة مع عميل، أو فيديو أو بودكاست تقدم له النص الخاص بها.

حالة استخدام أخرى: تحليل آراء العملاء. يمكنك طلب من الأداة تحليل الموضوعات الرئيسية والمشاعر المتعلقة برأي عميل تقدمه له. لتحسين معالجة الآراء، يمكنك أيضًا توليد ردود على تعليقات العملاء عبر ChatGPT.

كتابة تطبيق أو إضافة لـ Google Chrome
يقدم استخدام "كلاسيكي" لـ ChatGPT بالفعل مكاسب في الوقت والكفاءة لمسوقي B2B. يمكن الآن أتمتة بعض المهام التشغيلية، التي قد تكون أحيانًا تستغرق وقتًا طويلاً.

يمكنك تحقيق المزيد من الإنتاجية عن طريق طلب من ChatGPT كتابة تطبيق أو إضافة لـ Chrome.

هل تواجه مشكلة في مجال عمل محدد لا يغطيها أي حل في السوق بشكل مرضي؟ اطلب من ChatGPT كتابة تطبيق يتضمن الميزات التي تلبي احتياجاتك.

يمكن لـ ChatGPT توليد الكود وفقًا لذلك باستخدام لغات البرمجة والأطر التي تختارها.

ChatSpot، روبوت ذكي لإدارة علاقات العملاء
تقدمت Hubspot خطوة جديدة مع الإعلان عن إصدار ChatSpot، روبوت إدارة علاقات العملاء الذي يدمج Hubspot، ChatGPT، Dall-E و Google Docs.

إدارة علاقات العملاء (CRM) هو أداة مركزية في تسويق B2B. تجمع في نفس المساحة بين البيانات التسويقية والتجارية لتسهيل التوافق بين الخدمات وتحسين الاتصال ومسارات العملاء.

تعمل على تبسيط العمليات حيث يمكن للجميع الوصول في أي وقت إلى معلومات محدثة حول الحسابات والاتصالات. في حالة HubSpot، يمكنك إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، ورسائل البريد الإلكتروني للاستدراج والعديد من المهام الأخرى مباشرة في الأداة.

تقدمت Hubspot خطوة جديدة مع الإعلان عن إصدار ChatSpot، روبوت إدارة علاقات العملاء الذي يدمج Hubspot، ChatGPT، Dall-E و Google Docs.

مع هذا الروبوت الذكي المدمج في CRM، ستتمكن من تنفيذ الأوامر المستندة إلى الدردشة لتحقيق وفورات كبيرة في الوقت والإنتاجية في المهام التي تقوم بها في Hubspot.

على سبيل المثال، ستتمكن في غضون ثوانٍ من:

- إنشاء جهة اتصال جديدة دون إدخال جميع الحقول يدويًا
- إنشاء بريد إلكتروني لمتابعة العملاء
- عرض المهام المعينة لك
- إنشاء قائمة بالعملاء المحتملين بناءً على المعايير التي تختارها
- تحرير تقرير لفترة معينة
- إنشاء مرئي لمنشور على LinkedIn

في النسخة الحالية من ChatSpot، يمكنك حتى الحصول على مقترحات مقالات (باللغة الإنجليزية فقط) لإدراجها مباشرة في أداة نشر المدونات في HubSpot، وربطها بمرئي (تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لتوليد الصور Dall-E) والنسخة الصوتية للمقالة.

مع ChatSpot، يصبح CRM الخاص بك ذكيًا. يمكنك تحسين وقتك عن طريق تبسيط معظم المهام التشغيلية في التسويق. وقت ثمين يمكنك تكريسه لفهم احتياجات جمهورك وتعريف استراتيجية تسويق مناسبة.

ما هي حدود الذكاء الاصطناعي التوليدي؟
يؤثر نمو الذكاء الاصطناعي التوليدي للنصوص والصور بشكل كبير على الحياة اليومية للمسوقين. لم تعد بعض المهام التشغيلية، التي كانت مملة في بعض الأحيان، تستغرق سوى بضع ثوانٍ.

ومع ذلك، يجب توخي الحذر لعدم المبالغة في تقدير هذه الأدوات. كما تشير الصفحة الرئيسية لـ ChatGPT، فإن الأداة قد توفر معلومات غير صحيحة أو محتوى متحيز.

بشكل عام، لا تنتج هذه الأداة وجهة نظر فريدة حول موضوع معين. فهي تعتمد على منطق احتمالي وليس على فهم دقيق لما تنتجه. وأخيرًا، حتى مع أفضل التعليمات، تجد الأداة صعوبة في تبني "نبرة الصوت" المحددة لشركتك.

باختصار، ChatGPT مفيد جدًا كدور مساعد فائق. لكنه لا يغني المسوق عن المهام الاستراتيجية (تحديد الشخصيات واحتياجاتها، بناء العلامة التجارية، ...). إذا كنت تسعى للتميز، يبقى الإبداع البشري لا يُضاهى في تصميم رسائل أصلية تتماشى مع توقعات جمهورك.

يوفر ChatGPT مجموعة متنوعة من الميزات للمسوقين B2B، خاصة لأتمتة المهام التشغيلية التي غالبًا ما تستغرق وقتًا طويلاً. مع أدوات الذكاء الاصطناعي، يكتسب "المسوق المعزز" وقتًا وإنتاجية. هذه الأدوات تحدث ثورة في الحياة اليومية لمسوق B2B الذي:

- يجب أن يصبح خبيرًا في استخدام ChatGPT: فهم الأداة، تخيل حالات استخدام جديدة، وتصميم تعليمات فعالة لحل مشاكله المهنية.
- (يستعيد) الوقت لتحسين الأساسيات واستراتيجية التسويق لشركته: تحديد الشخصيات، وضع استراتيجية الاتصال، ...

ومع ذلك، يجب أن تكونوا أيضًا على دراية بحدود هذه الأدوات. بالتأكيد، تزيد من إنتاجيتكم ولكن يجب أن تكونوا قادرين على توجيهها في الاتجاه الصحيح، وتقييم الإجابات، وتذكر أن التسويق هو في الأساس حوار من إنسان إلى إنسان.

كيف يمكن لـ ChatGPT أن يغير حياتك اليومية كمسوق B2B؟

Learn how to grow and scale your online course business using our online course platform. EzyCourse blog is designed to teach you how to create and sell online courses.

كيف يمكن لـ ChatGPT أن يغير حياتك اليومية كمسوق B2B؟

كيف يمكن لـ ChatGPT أن يغير حياتك اليومية كمسوق B2B؟

Related Posts

التسويق عبر الهواتف الذكية: الرسائل القصيرة، التطبيقات، والإعلانات

كتابة وبيع الكتب الإلكترونية: نصائح ذكية لتحويل كتابك الإلكتروني إلى أفضل مبيعات

7 رسائل سرية لـ ChatGPT قد لا تعلم بوجودها

"برامج تحرير الفيديو المجانية والبسيطة"

أمثلة على سياسات التصميم الجرافيكي لمواقع الويب الناجحة للغاية