هل ترغب في إرسال بريد إلكتروني جماعي وتتساءل عما إذا كانت خدمة البريد الإلكتروني التقليدية (مثل Gmail، Hotmail، أو Yahoo) يمكن أن تكون كافية؟ لضمان نجاح إرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية، فإن التحدي الرئيسي هو تجنب تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها من قبل المستلمين.

بالإضافة إلى بناء الثقة لدى قرائك وتعزيز ولاء العملاء المحتملين، يُعتبر البريد الإلكتروني الجماعي واحدًا من أفضل الوسائل للتواصل مع عملائك، حيث يُظهر معدلاً أعلى للتحويل مقارنة بالقنوات التسويقية الأخرى. لذلك، بدءًا من حجم معين من الرسائل الإلكترونية، يُفضل استخدام برنامج بريد إلكتروني مخصص، خاصة لتخصيص رسالتك.

في هذا المقال، ستجد من أي حجم يُعتبر البريد الإلكتروني "جماعيًا"، بالإضافة إلى نصائحنا حول برامج البريد الإلكتروني والوظائف الرئيسية لهذه الحلول.

البرامج الثلاثة التي نوصي بها لإرسال بريدك الإلكتروني الجماعي

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية: ما الذي نتحدث عنه؟
رسائل البريد الإلكتروني الجماعية هي رسائل يتم إرسالها إلى قائمة كبيرة من الاتصالات. يُطلق عليها "حملات البريد الإلكتروني" بكل بساطة! على سبيل المثال، إرسال رسائل ترويجية، إرسال نشرة إخبارية، متابعة لتأكيد السلة، أو حتى رسالة ترحيب بعد التسجيل. هناك العديد من أنواع الرسائل الإلكترونية الجماعية التي تخدم أهدافًا تسويقية مختلفة.

إذًا، متى يُعتبر البريد الإلكتروني "جماعيًا"؟ في الواقع، لا يوجد عتبة حرجة محددة، ولكن بمجرد أن ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى أكثر من 100 جهة اتصال، يمكن اعتبار ذلك إرسالًا جماعيًا.

<img class="alignnone  wp-image-207910" src="https://buscript.com/wp-content/uploads/2024/06/Envoi-de-mail-en-masse-1024x576-1-300x169.jpg" alt="" width="591" height="333" />

ولكن في النهاية، الهدف من الإرسال هو الذي يحدد ما إذا كان هذا بريدًا جماعيًا أم لا. على سبيل المثال، إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا:

- لأغراض شخصية إلى أكثر من 100 جهة اتصال: لا يُعتبر بريدًا جماعيًا. مثال: الأزواج المستقبليون الذين يرسلون دعوة زفاف إلى 150 ضيفًا.
- لأغراض مهنية إلى جهات اتصال هي مشتركوكم أو عملاؤكم (نشرة إخبارية، بريد ترويجي...): يُعتبر بريدًا جماعيًا حتى لو أرسلتم البريد إلى 80 شخصًا فقط. البريد المهني يساهم في علاقة العميل/الشركة. يتم إرساله إلى قاعدة بيانات الاتصال التي ستطلب منها بشكل منتظم لأغراض تسويقية.

سوق البريد الإلكتروني ضخم، وقد ظهرت عشرات الجهات لدعم الشركات في إرسال هذه الرسائل الجماعية. يقدم مزودو البرامج درجات تخصيص متقدمة للمحتوى. يجب أن يتوافق محتوى البريد الإلكتروني الجماعي بشكل كبير مع توقعات عملائك لتحقيق أهدافك التسويقية.

هل يمكن إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية باستخدام خدمة البريد الإلكتروني التقليدية؟
في حالة البريد الإلكتروني الشخصي، مثل مثال الزواج، يمكنك استخدام صندوق البريد الإلكتروني التقليدي الخاص بك: Gmail، Outlook، Hotmail... إلخ. حتى إذا أرسلت البريد الإلكتروني إلى أكثر من 100 شخص، تظل عملية مؤقتة ويمكنك إدارة الردود أو عناوين البريد الإلكتروني الخاطئة يدويًا، مثل mailer daemon.

ومع ذلك، بالنسبة للرسائل الإلكترونية المهنية، نوصي بشدة بعدم استخدام بريدك الإلكتروني التقليدي. من الضروري اختيار برنامج بريد إلكتروني في هذه الحالات، لأسباب متعددة:

- خدمات البريد الإلكتروني الخاصة ليست مصممة إلا للإرسال إلى عدد قليل من جهات الاتصال وليس إلى عدد كبير من المستلمين.
- الرسائل الإلكترونية المرسلة بشكل جماعي عبر Gmail أو Outlook لديها فرصة أكبر للوقوع في صندوق الرسائل غير المرغوب فيها للمستلمين، مما يجعلها محاولة محفوفة بالمخاطر.
- تفرض خدمات البريد الإلكتروني التقليدية حدودًا يومية لإرسال الرسائل الإلكترونية. على سبيل المثال: Gmail يحدد الحد إلى 500 إرسال يوميًا، وHotmail إلى 100 يوميًا.

إذا كنتم سترسلون رسائل إلكترونية بشكل منتظم لأغراض تسويقية، فسيكون من الأسهل إدارتها باستخدام برنامج مخصص. بالإضافة إلى ذلك، ستحصلون على إحصاءات حول أداء رسائلكم الإلكترونية (معدل الفتح، النقرات...) بفضل تتبع البريد الإلكتروني. يتضمن هذا وضع شيفرة صغيرة غير مرئية في رسائلكم الإلكترونية لقياس معدل الفتح، الوقت الذي يقضيه المستلم في البريد، ومعدل النقر والتحويل.

أخيرًا، يمكنكم باستخدام برنامج البريد الإلكتروني الامتثال لقوانين حماية البيانات المتعلقة بإرسال البريد الإلكتروني (مثل GDPR...)، خاصةً من خلال إدارة الاشتراكات والإلغاءات تلقائيًا. يجب أن يكون للجهة الاتصال خيار إلغاء الاشتراك من قائمة الإرسال، وهذا يتطلب وجود زر إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني. هذه ميزة كبيرة تميز البريد الإلكتروني المهني عن الشخصي: حيث يسمح البرنامج بإدارة هذه الخيارات.

نظرة على البرامج الثلاثة: Brevo، ActiveCampaign، وMailChimp

Brevo، أداة شاملة لإدارة حملات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
Brevo هو برنامج يعمل بنظام SaaS، تأسس في عام 2012. يقدم البرنامج حلولًا في ثلاثة مجالات: التواصل، التفاعل، والتحويل. يوفر حلولًا مركزة على التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة، وأتمتة البريد الإلكتروني، والبريد الإلكتروني التفاعلي، وحتى وظيفة CRM ودردشة مباشرة للتواصل الفوري مع العملاء.

يُعتبر Brevo من أفضل الحلول في السوق. يتكيف بشكل جيد مع جميع أنواع الهياكل. بفضله، يمكنكم الاستفادة من أكثر من 80 قالبًا للبريد الإلكتروني جاهزة للاستخدام، بتصميم احترافي، ومخصصة بأسماء عملائكم المحتملين، وبالطبع متوافقة مع جميع الأجهزة.

مزايا وعيوب Brevo

العروض والتسعير

تقدم Brevo مجموعة من العروض المناسبة لاحتياجات مختلف المستخدمين، سواء كنت شركة صغيرة أو شركة كبيرة لديها احتياجات محددة في مجال إرسال البريد الإلكتروني بكميات كبيرة. إليك نظرة عامة على العروض المختلفة المتاحة:

- العرض المجاني: للبدء مجانًا مع Brevo. يتيح هذا العرض إرسال ما يصل إلى 300 بريد إلكتروني يوميًا لعدد غير محدود من جهات الاتصال. تستفيد أيضًا من الدردشة للتواصل مع خدمة عملاء Brevo.

- عرض المبتدئين (بدءًا من 19€ شهريًا): هذا العرض مناسب للشركات الصغيرة التي تحتاج إلى حجم إرسال أكبر. يمكنك إرسال ما يصل إلى 20,000 بريد إلكتروني شهريًا، بدون حد يومي للإرسال ولعدد غير محدود من جهات الاتصال.

- عرض الأعمال (بدءًا من 49€ شهريًا): هذا العرض مثالي للشركات التي ترغب في الاستفادة من ميزات متقدمة. يمكنك إرسال ما يصل إلى 20,000 بريد إلكتروني شهريًا لعدد غير محدود من جهات الاتصال والوصول إلى ميزات متقدمة مثل اختبار A/B، وإنشاء صفحات هبوط من الأداة، والوصول المتعدد المستخدمين، والدعم عبر الهاتف.

- عرض Brevo+ (حسب الطلب): هذا العرض مخصص للشركات الكبيرة التي لديها احتياجات محددة ومخصصة. يمكنك إرسال عدد محدد من البريد الإلكتروني المخصص والذي تحدده شركتك. تستفيد من التوجيه الأولوي لضمان تسليم سريع وموثوق. يمكنك أيضًا إنشاء ما يصل إلى 20 صفحة هبوط والتعاون مع 10 مستخدمين على حسابك. لديك مدير حساب مخصص ودعم عملاء أولوي.

ActiveCampaign، للملامح الأكثر خبرة في التسويق

ActiveCampaign هو برنامج بريد إلكتروني يقدم واجهة مستخدم بديهية، معروفة بأنها "بدون كود". غني بالميزات، ولا يقتصر فقط على البريد الإلكتروني. يقدم حلاً تسويقيًا كاملاً، خاصة حول موضوعات التقسيم والأتمتة، وبالتالي فهو أكثر ملاءمة لجمهور ذو خبرة في التسويق.

في الواقع، يجمع ActiveCampaign بين قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة وإدارة علاقات العملاء (CRM). بفضل الأداة، ستكون قادرًا على إرسال النشرات الإخبارية، وإنشاء حملات بريد إلكتروني، والبقاء على اتصال مع جهات الاتصال والعملاء.

مزايا وعيوب ActiveCampaign

العروض والتسعير

يقدم ActiveCampaign مجموعة كاملة من الباقات المناسبة لاحتياجات الشركات في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة:

- الباقة Plus ($49 شهريًا، 3 مستخدمين): مثالية للفرق الصغيرة التي ترغب في تقديم تجارب عملاء استثنائية. تستفيد من ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق. استخدم النماذج المنبثقة والمودال لجمع معلومات الزوار من موقعك. ودمج CRM الخاص بك لإدارة فعالة للعملاء المحتملين.

- الباقة Professional ($149 شهريًا، 5 مستخدمين): مناسبة للفرق التي ترغب في التجريب وتحسين استراتيجيتها التسويقية. بالإضافة إلى ميزات الباقة Plus، تستفيد من الإرسال التنبؤي القائم على الذكاء الاصطناعي وتحصل على استشارة استراتيجية CXA لتعظيم أداء التسويق الخاص بك. تواصل أيضًا مع عملائك عبر الرسائل الفورية المدمجة في التطبيقات.

- الباقة Enterprise (حسب الطلب): للشركات الكبيرة التي تنمو وتحتاج إلى تخصيص التسويق على نطاق واسع. تستفيد من التقارير المخصصة للحصول على معلومات مفصلة حول أدائك. استخدم الكائنات المخصصة لتقسيم متقدم لجهات الاتصال.

Mailchimp، أداة بديهية مع قوالب جميلة

تم إنشاء Mailchimp في الولايات المتحدة في عام 2001 كبديل بدون كود لبرامج أتمتة البريد الإلكتروني في ذلك الوقت. مع ما يقرب من 8 ملايين مستخدم، تضع العلامة التجارية نفسها كمنصة تسويقية شاملة للشركات الناشئة.

يستهدف Mailchimp بشكل أساسي الشركات الصغيرة التي تبحث عن ميزات كاملة وسهلة الاستخدام في الحياة اليومية. النسخة المجانية من Mailchimp مثيرة للاهتمام بشكل خاص لاختبار الأداة، مع حد إرسال البريد الإلكتروني محدد بـ 10,000 شهريًا لـ 2000 جهة اتصال.

مزايا وعيوب Mailchimp

العروض والتسعير

يقدم Mailchimp مجموعة متنوعة من العروض لتلبية احتياجات الشركات، سواء كنت فريقًا صغيرًا أو شركة كبيرة:

- الباقة المجانية: يمكنك بسهولة إنشاء حملات بريد إلكتروني والحصول على معلومات حول عملائك.

- الباقة Essentials بدءًا من 12€ شهريًا: مصممة لمساعدتك في إرسال المحتوى الصحيح في الوقت المناسب. يمكنك الاستفادة من ميزات الاختبار والتخطيط المتقدمة.

-الباقة Standard بدءًا من 18.46€ شهريًا: مثالية إذا كنت ترغب في تحسين مبيعاتك باستخدام ميزات التخصيص والتحسين والأتمتة المتقدمة.

- الباقة Premium بدءًا من 322.98€ شهريًا: توفر الأدوات الأكثر تقدمًا، وعدد غير محدود من جهات الاتصال، ودعمًا أولويًا. تم تصميم هذه الباقة خصيصًا للفرق الكبيرة.

يمكنك العثور على المزيد من ناشري البريد الإلكتروني الجماعي في مقالتنا المخصصة، التي تقارن بين الحلول الأكبر في السوق.

كيف يعمل برنامج مخصص لإرسال البريد الإلكتروني الجماعي؟
يتضمن البريد الإلكتروني الجماعي إرسال رسالة ذات محتوى مُعد مسبقًا إلى قائمة من المستلمين وفي وقت محدد مسبقًا. تُدار هذه العملية بواسطة برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحتوي على وظائف أساسية مشتركة بين جميع المحررين. من بين هذه الوظائف:

إدارة قوائم الاتصال.
تشكل هذه القوائم أساس الحملات البريدية الناجحة، ويجب أن تكون سهلة الإدارة وتحديثها بانتظام. على سبيل المثال، إذا طلب أحد جهات الاتصال عدم تلقي رسائلك البريدية، يجب إزالته فورًا من قاعدة البيانات. كما يدعم برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخطوة التي تسبق إرسال البريد الإلكتروني: توليد العملاء المحتملين. تقدم بعض البرامج ميزات متقدمة في هذا المجال ويمكن استخدامها كـ CRM، مثل برنامج Brevo.

إنشاء حملة البريد الإلكتروني.
تشمل اختيار قالب البريد الإلكتروني، إنشاء محتوى الرسالة مع دمج المتغيرات الشخصية (مثل الاسم/اللقب)، وكتابة موضوع البريد الإلكتروني ومقدمة البريد. يجب أن يساعدك القالب في تنظيم المعلومات الأكثر أهمية وإنشاء أزرار CTA التي تشجع المستلم على النقر.

تقسيم جهات الاتصال.
يتعلق هذا باختيار قائمة جهات الاتصال التي ترغب في إرسال البريد الإلكتروني إليها. يمكنك اختيار الأفراد بناءً على هويتهم، اهتماماتهم، احتياجاتهم، أو سلوكهم. يجب أن يوفر بريدك الإلكتروني عرض قيمة يتناسب مع ملف العميل الشخصي. استهداف العملاء المحتملين بشكل صحيح وإرسال رسالة مخصصة يضمن لك معدل تحويل أفضل!

تخطيط الحملة.
يجب أن يسمح برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني باختيار المرسل وتحديد تاريخ الإرسال. إرسال رسالتك في الوقت المناسب أمر ضروري لضمان قراءتها من قبل عملائك! خلاف ذلك، تخاطر بأن يضع المستلم البريد الإلكتروني في سلة المهملات قبل حتى فتحه. اعتمادًا على نوع العميل الذي تتوجه إليه، سواء كان فردًا أو محترفًا، ستحتاج إلى التفكير في التوقيت المناسب لإرسال رسائلك.

<img class="alignnone  wp-image-207911" src="https://buscript.com/wp-content/uploads/2024/06/formations-marketing-digital-1-300x193.jpg" alt="" width="588" height="378" />

متابعة أداء حملتك.
لقياس أداء رسائلك البريدية، من المهم الحصول على تقارير تحليل دقيقة. يمكن أن يسمح لك ذلك بضبط استراتيجيتك التسويقية. يجب أن يتيح لك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الوصول إلى معدلات التسليم، الفتح، النقر،...إلخ، لكل حملة من حملاتك.

الميزات المتقدمة.
تقدمها بعض البرامج، ويمكن أن تشمل: اختبارات A/B، التسويق الآلي، تحرير نماذج جمع البريد الإلكتروني...إلخ. بناءً على احتياجاتك وطموحاتك في النمو، قم بتقييم ضرورة هذه الأدوات التسويقية.

باختصار، يجب أن يغطي برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيد كل هذه الوظائف. يجب أن يقدم لك محررًا بديهيًا لتمكين فرقك من تحسين الوقت المستغرق في إنشاء الحملات.

كيف ترسل رسائل البريد الإلكتروني بكميات كبيرة؟ [دليل عملي]

Learn how to grow and scale your online course business using our online course platform. EzyCourse blog is designed to teach you how to create and sell online courses.

كيف ترسل رسائل البريد الإلكتروني بكميات كبيرة؟ [دليل عملي]

كيف ترسل رسائل البريد الإلكتروني بكميات كبيرة؟ [دليل عملي]

Related Posts

التسويق عبر البريد الإلكتروني: الأدوات والاستراتيجيات الناجحة

مقارنة بين أفضل وكالات التسويق عبر البريد الإلكتروني في فرنسا

Le titre "5 CONSEILS POUR BIEN RÉDIGER SES EMAILS DE PROSPECTION" peut être traduit en arabe comme suit: 5 نصائح لكتابة رسائل الاستقصاء بشكل جيد

إدارة وإعداد حملات البريد الإلكتروني للتسويق بالعمولة

التسويق عبر البريد الإلكتروني: كيفية بناء حملات ناجحة